一、买卖交易流程

（一）委托拍卖（卖家）

1. 如果您希望委托新华拍卖出售您的物品，首先请您联系我们的专业评估团队。

        -拨打全国统一服务热线 ：+86-13701062311

        -发送电子邮件至：xhpm@xhtc.com.cn

2. 我们的专家将根据您提供的物品信息，安排合适的时间对您的物品进行现场评估或指导您通过线上方式提交详细的物品资料（包括高清图片、物品描述、来源证明等）。评估过程中，专家将凭借丰富的经验和专业知识，对物品的真伪、品质、市场价值等方面进行全面评估，并为您提供初步的估价建议。

3. 若您接受我们的估价，双方将签订委托拍卖合同。合同中将明确双方的权利和义务，包括拍卖保留价、佣金比例、拍卖期限、付款方式等重要条款。请您仔细阅读合同内容，确保您对所有条款清晰理解并认可后再行签署。

4. 在签订合同后，我们将负责对您的物品进行专业的拍照、编目、宣传推广等一系列准备工作，以确保您的物品在拍卖会上能够得到最大程度的展示和关注，吸引更多潜在买家参与竞拍。

（二）参与竞拍（买家）

1. 在参与竞拍之前，我们建议您先了解新华拍卖的拍卖规则和流程。您可以在我们的官方网站上查看详细的拍卖规则手册，或向我们的客服人员咨询相关问题。同时，为了帮助新手买家更好地适应拍卖环境，我们还提供竞拍指导服务，包括如何注册竞拍账号、如何缴纳保证金、如何出价竞拍以及如何办理交割手续等。

2. 浏览我们的拍卖目录是寻找心仪拍品的重要途径。拍卖目录将在拍卖会前提前公布，您可以通过线上平台或前往我们的拍卖中心获取纸质版目录。目录中包含了每件拍品的详细信息，如拍品名称、年代、尺寸、质地、来源、起拍价、估价范围等，同时还配有高清图片，方便您对拍品进行全面了解。

3. 如果您在拍卖目录中发现了感兴趣的拍品，欢迎您在拍卖会前前往我们的预展现场实地查看实物。预展期间，我们的专业工作人员将在现场为您提供详细的讲解和解答您的疑问，帮助您进一步确认拍品的品质和真伪。预展地点和时间将在拍卖目录和我们的官方网站上提前公布，请您密切关注相关信息。

4. 竞拍当天，您可以选择前往拍卖现场参与竞拍，也可以通过我们的在线拍卖平台进行远程竞拍。无论您选择哪种方式，都需要在竞拍前缴纳相应的保证金（保证金金额根据拍品的价值而定，具体金额将在拍卖目录中注明）。保证金的缴纳方式灵活多样，您可以通过银行转账、在线支付等方式完成缴纳。在竞拍过程中，请您根据自己的预算和对拍品的喜好谨慎出价。竞拍成功后，您将成为该拍品的买受人，需按照拍卖规则和合同约定支付剩余款项并办理交割手续。

（三）交割手续

1. 对于卖家，在拍卖成交后，我们将在扣除约定的佣金和相关费用后，按照合同约定的付款方式和时间向您支付拍卖款项。请您确保在收款账户信息准确无误，以免影响款项的正常到账。

2. 对于买家，在竞拍成功后，您需要在规定的时间内（通常为拍卖成交后的 15 个工作日内）支付剩余款项（成交价减去已缴纳的保证金）。付款方式包括银行转账、支票支付、在线支付等多种方式，具体付款方式将在拍卖成交确认书中告知您。在收到您的全部款项后，我们将为您办理拍品的交割手续，包括包装、运输、保险等服务（运输和保险费用由买家承担，具体费用根据拍品的实际情况和运输距离而定）。我们将确保拍品安全、及时地送达您手中。

    二、服务与保障

（一）专业鉴定与评估

新华拍卖拥有一支由资深专家组成的鉴定团队，他们在各自的领域拥有深厚的专业知识和丰富的实践经验。无论是对古董文物的年代鉴定、艺术品的真伪鉴别，还是对珠宝首饰的品质评估，我们的专家都能提供权威、准确的鉴定意见。在委托拍卖和竞拍过程中，我们将为您提供专业的鉴定报告，确保您对拍品的价值和品质有充分的了解，让您的交易更加放心。

        （二）安全保障措施

1. 在物品保管方面，我们配备了先进的安保设施和专业的保管团队，确保您的物品在委托期间得到妥善保管。拍卖中心和仓库均设有 24 小时监控系统、防火防盗设备以及严格的出入库管理制度，确保拍品的安全万无一失。

2. 在交易过程中，我们采用安全可靠的支付系统和加密技术，保障您的资金安全和个人信息不被泄露。同时，我们与多家知名的保险公司合作，为拍品提供全程保险服务，确保在运输、展示和保管过程中，如发生意外损失或损坏，您能够得到及时、足额的赔偿。

        （三）客户服务支持

1. 我们的客服团队将竭诚为您提供全方位的服务支持。无论您是在委托拍卖过程中有任何疑问，还是在竞拍过程中需要帮助，都可以随时联系我们的客服人员。您可以通过拨打客服热线、发送电子邮件、联系专属客服微信等方式与我们取得联系。我们将在第一时间为您解答问题，提供解决方案，确保您的拍卖体验愉快、顺畅。

2. 为了方便您了解拍卖市场动态和行业信息，我们还定期举办各类收藏讲座、研讨会和品鉴活动，邀请业内专家和知名收藏家与您分享收藏经验和投资心得。同时，我们的官方网站和社交媒体平台（微信公众号：[新华拍卖有限公司]）将及时发布最新的拍卖资讯、拍品推荐、市场行情分析等内容，为您提供丰富的信息资源，帮助您更好地把握收藏投资机会。

    三、注意事项

        （一）遵守法律法规

在参与新华拍卖的买卖活动中，请您务必遵守国家相关法律法规和拍卖行业的规范准则。严禁参与任何违法违规的交易行为，如走私文物、贩卖假冒伪劣物品等。我们将严格审查所有拍品的来源和合法性，如发现任何违反法律法规的行为，将依法追究相关责任。

        （二）仔细阅读合同条款

无论是委托拍卖合同还是拍卖成交确认书，都是具有法律效力的重要文件。在签署合同之前，请您务必仔细阅读合同中的每一项条款，确保您对所有内容清晰理解并认可。如有任何疑问或不明确之处，请及时与我们的工作人员沟通，避免因误解合同条款而产生不必要的纠纷。

        （三）理性参与竞拍

拍卖是一种公开、公平、公正的交易方式，但同时也存在一定的风险。在竞拍过程中，我们希望您能够保持理性，根据自己的经济实力和对拍品的真实喜好进行出价。避免盲目跟风或过度竞争，以免造成不必要的经济损失。同时，我们也提醒您注意竞拍的时间限制和出价规则，确保您的出价有效。

        （四）妥善保管相关凭证

在买卖交易过程中，请您妥善保管好所有与交易相关的凭证，如合同、发票、鉴定报告、付款凭证等。这些凭证将是您维护自身权益的重要依据，如在交易过程中出现任何问题或纠纷，您可能需要凭借这些凭证来证明您的权益和主张。

新华拍卖致力于为广大客户提供优质、专业、诚信的拍卖服务，我们希望通过本买卖须知，让您对我们的拍卖流程和服务有更清晰的了解，从而在新华拍卖的平台上实现您的收藏梦想和投资目标。如果您在阅读本须知后仍有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时与我们联系。祝您在新华拍卖的买卖活动中收获满满！